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民樂縣人社局多措并舉優化窗口服務
投稿人:易琳娟 來源:本站原創 時間:2020-1-21  付費充值 以稿換稿  現金獎勵等級:

內容預覽:

為更好地服務群眾,塑造窗口服務良好形象,民樂縣人社局多措并舉,全力提升窗口服務質量。一是“四多四讓”接待,全面提升服務。大力推行服務對象來有迎聲、問有答聲、走有送聲,做到每項業務受理一次清、答復一口清、告知一次清。窗口工作人員用“四多四讓”接待辦事群眾:多講一句話,讓群眾少跑一趟路;多露一點微笑,讓群眾感受一片溫暖;多做一次核對,讓群眾少一分麻煩;多給一些解釋,讓群眾少一些疑慮! 《呛喕k事流程,強化精細服務。我局業務辦理試行敞開式窗口辦公,全面實行一站式辦結。制定統一規范的《辦事指南》,對經辦業務的事項名稱、政策依據、受理范圍等做了規范,形成工作流程、操作規范、服務標準、信息數據、崗位職……


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